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亚太移动通信应用调查 中国香港手机应用高于日韩 |
| 2008-05-14 16:15 |
| 尽管众多生产商和运营商不断在移动电话中加入更多的功能，但大多数消费者仍继续固守基本的电话功能。根据TNSGlobal的一项调查，亚太地区移动电话用户平均使用4.4种手机功能，这一数字比全球的平均值4.6还要稍低。 在调查中，TNSGlobal访问了29个国家和地区的约16000名手机用户，发现中国香港的手机用户是最为成熟的，他们平均使用7.3种手机功能；紧随其后的是澳大利亚用户，平均使用5.8种；中国内地的用户平均使用4.5种手机功能，低于韩国、日本，以及中国台湾等发达市场的水平(4.8-4.7)；而印度的手机用户仅使用3.1种功能。 “各地区的用户未能充分利用所用手机的所有功能，”TNS地区技术总监EvetteCordy说，“这其中的原因可能是用户界面不友好、缺少明显需求，或者他们根本没有注意到自己手机中的内置功能。业界的当务之急是引导用户使用手机的闲置功能，说明这些功能的益处，使这些功能便于使用。” 手机上网仍存障碍 不出意料，亚太地区排名前四位的手机功能依次是：短信(88%的受访者使用)、游戏(71%)、拍照(61%)，以及彩信(48%)。 从全球来看，手机拥有照相功能的用户中只有6%的人说不使用这种功能，但38%的手机尚不具备照相功能。在亚太地区，使用数字音乐播放器的受访者数量从2006年的36%提高到去年的43%，手机上网的使用者数量比上一年下降了8%，为34%。这说明手机上网应用仍存在着许多主要障碍，如高成本和速度问题。 在使用手机上网的用户中，各地区用户每周上网的分钟数大相径庭。亚洲新兴国家(169分钟)和发达国家(158分钟)用户每周使用的分钟数相似，而中国用户每周453分钟的平均使用时间排在第二位，仅次于意大利(768分钟)。日本，以及中国香港和台湾地区接近亚洲发达地区的平均数，但韩国落在后面，每周平均使用的时间为109分钟。 视频、移动IM有潜力 亚洲大部分地区的电视/视频内容使用量都在增长，但香港除外，其受访者中仅有20%的人使用这些服务，而2006年的比例为24%。澳大利亚和韩国的手机视频使用者数量几乎翻了一番，达到20%，是全球平均数8%的两倍多。 手机电视服务的观看或下载似乎有着很强的潜力，未开通此服务的用户中，有60%表示未来有兴趣试一试这项服务。然而，有证据表明，使用此服务的用户流失比例超过了50%，说明糟糕的用户体验使消费者深感失望。Cordy解释说，“电视和视频移动服务的高流失率表明，业界尚未能够成功提供令人满意的服务，提供与桌面型电脑或电视选择相匹配的增值服务。” 虽然移动IM在亚太地区仅有11%的应用率，但在所有手机功能中，该应用有着最大的潜力，55%的受访者表示未来可能会更多地使用移动IM服务。亚太地区约62%的现有用户表示他们每天使用IM服务，27%的人表示每个星期至少使用一次。在香港，23%的用户称在自己的手机上使用IM，而中国内地也有16%的用户使用IM。Cordy认为，IM一旦得到更广泛的应用，其潜力会挑战短信，成为移动电话上的主要信息交流方式。 虽然移动运营商已开始提供各种形式的GPS定位及导航服务，但在一些市场该服务的普及率仍然不高。其中，日本的GPS和LBS的普及率都为13%；中国大陆和中国台湾的GPS和LBS的普及率各为7%和10%。从全球来看，仅有5%的受访者说自己使用GPS服务，同时只有8%的用户接受此种服务。虽然53%的受访者称已接入LBS，但仅有3%的人使用此服务。 “一户多卡”需求上升 TNSGlobal的调查还显示，亚洲发达市场中22%的手机用户拥有两个或两个以上的SIM卡。其中，中国台湾在全球名列第一位，44%的用户拥有两个或三个SIM卡，紧随其后的是中国香港(40%)、澳大利亚(29%)和韩国(22%)。 用户使用多个SIM卡的主要原因依次是：将个人生活和工作中使用的卡分开(45%)；到不同地方旅行时使用不同的号码(17%)；使自己的家人能够共享移动号码(16%)。事实上，市场上具备同时使用两个SIM卡的巨大需求，但运营商是否愿意通过销售这种手机来支持这一理念还是个问题。 由于亚洲发达市场上25%的用户拥有两个或两个以上的手机(全球为17%)，使得拥有一部具有两个SIM卡的手机似乎没太大必要。在中国香港和中国台湾地区，41%的用户拥有一部以上的手机；在韩国和澳大利亚，29%的受访者拥有多部手机。 对16个市场的调查还发现，与2006年相比，2007年手机的使用寿命略有缩短，从36个月缩减为33个月。虽然自己的手机还可以再用三年，但50%的手机用户计划在未来18个月里购买新的手机。对手机生产商来说，最有利可图的市场是中国香港，这一地区74%的消费者计划在未来18个月里购买新手机，这里的手机用户平均使用的是自己的第七部手机，而亚洲新兴市场和中国内地的大部分用户仍在使用自己的第一或第二部手机。(Joseph Waring) |
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| (来源： 通信产业报) |
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